移动APP发展 数据分析破除瓶颈

未来的移动市场里面APP是其中一个关键点，App现在可以说得夸张一点：在吞噬着世界，同时在出生到现在，而中国的APP是增长最快的国家之一，APP正对游戏、艺术品、零售、新闻媒介、旅游等行业产生深刻变革，APP趋势是一个全球现象，而根据中国的移动市场，APP的未来增长趋势，中国最具潜力，未来趋势，还看东方。而在新设备的激活量，中国已经超过美国，这一切的一切都证明移动APP的潜力是无限的，而也是一个无比的“黑洞”。

而当今的移动APP却如实的存在着许多弊端，需要改进，具体如何去改进?改进的根据又在哪里?明知道这个东西出问题了，具体操作是什么?

个人认为，第一要学会分析数据，在传统的互联网中，如何收集与分析数据，进行数据化营销以及数据化运营，都已经有较为成熟的解决方案，市场上有很多第三方提供这样的服务，有这样的运营商，同时他们有商业的，有免费的，而我这里给他们一个新的头衔：“运营服务商”，传统互联网这样的数据分析还是较为成熟，而对于我们的移动互联网来讲呢?依旧是处于一个摸索的阶段。

如何获得数据

首先，一个很直接的问题上来：如何获得移动APP的数据?数据的获取在这里我们需要涉及到的就是一个监控工具，人工的眼睛是看不出来的，而这样的一个数据分析的习惯，一般那种创业型公司是没有这样的，一个属于自己并且是自己开发的数据收集与分析系统更是对他们来说是“不现实”，这时候，我们就需要把目光投放到第三方的免费工具上面，而这个工具也是许许多多，但是笔者推荐用Google Analytics来作为数据分析工具，Google Analytics我记得还是在我刚刚接触到博客的时候就开始用过，那个时候不知道具体哪个好，只是知道那个牌子大，就去用哪个，而前段时间，和一个前辈交流，他再一次提起了Google Analytics，指导要我开始去利用Google Analytics进行数据分析。而Google Analytics最好的就是需要去利用它的5个定义变量以及时间追踪，比如可以把APP的版本号作为自定义变量传回，这样你就可以很好地来细分不同的版本在转化漏斗上是否有明显的改进。而对于事件追踪(event)，我们把每个按钮的点击都作为一个事件发送回来。

数据指导产品与运营

通过上面的部署，我们可以获取到数据，接下来就是我们来对数据进行战略化的分析，在这里，我在一个网页里面这样说过，第一步，分析与研究最重要的漏斗，即转化漏斗，用户从打开APP到最后完成购买的流程可大致分为四步：打开APP→查看酒店详细信息→填写订单→完成订单。

如果有50%的用户打开APP之后查看了一个APP的详细信息，然后只有10%的人开始填写订单。从中我们可以得到的分析结论有四个方面：第一个是可能我们的APP对于用户来说是远远不够的，因此用户都没有进一步进入查看APP信息的欲望。第二个结论是列表的信息已经比较足够用户选择，因此当用户看到列表当中的APP之后，不需要查看APP的详细信息。第三个结论是可能我们的APP产品设计不够良好。第四个结论是APP不够好(性价比不够好，或是APP描述太糟糕)，所以当用户看完酒店的具体信息之后，只有10%的人愿意开始预订。

这四种结论对于运营和产品的方向来说，是完全不相同的。这时候，更多的是需要运用行业的知识以及用户的调研与反馈，来判断究竟需要在哪个方面做出努力。