1、页面做的不好，没有很强的引导行
导致客户不产生点击询盘，有些页面没有很好的进行客户思想引导，没有给访客产生疑问，访客没有任何的疑问就直接离开了，这时候我们要做的就是引导，必须要让访客产生疑问，有疑问之后才能去点击在线咨询客服！这样才能产生更多的询盘。怎么让客户产生疑问并且产生询盘？
2、能让客户点击在线客服，但是有效率很低
虽然有大量的访客点击咨询了在线客服，但是点击之后立马关闭，不知道是什么原因，是不小心点击，还是还没有让客户了解内容就直接点击了在线客服图标，导致客户不知道问什么，，我想大家应该也会碰到这样的问题。这时候大家就要注意访客存在什么样的心理，到底访客心理面需要什么东西，为什么访客在一次次点击之后又立马关闭了咨询窗口，把这些思路理清楚，然后重新考虑下该怎么规划。
3、有流量没询盘
同一个关键词多次点击，数十次的IP咨询在线客服的却寥寥无几，说明一个问题，那就是这个关键词所对应的内容不是真正引导访客的，访客看到这个内容以后却没有解决他的一部分问题，所以尽管有大量的点击，但是却没有任何一个访客真正的去点击咨询在线客服，这是为什么？页面打开以后不是用户所想要的东西，用户点击打开以后觉得没有意义，所以即刻关闭了网页，我想这些都应该都能想得到的，同一个关键词被点击数十次，却没有多少IP流量产生疑问和咨询，这个问题确实是应该要考虑的。
4、网页内能没有针对性
这就是所谓的“挂羊头，卖狗肉”，访客并没有通过这篇文章了解到自己想要了解到的一些内容，这些内容是视觉冲击的，访客第一眼看到内容以后觉得不是自己需要的内容，尽管可能里面包含有访客想要知道的东西，但是不够明显，所以访客放弃了继续看这篇内容，那么要做的就是重点要表明，并用特殊的颜色表明，内容尽可能的配上对应的图片说明。
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